Politique de Remboursement et de Retour – 420cannabisshop.fr

Chez 420cannabisshop.fr, votre satisfaction est notre priorité. Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité et à garantir une expérience client sans souci. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, veuillez consulter notre politique de remboursement et de retour détaillée ci-dessous.

Conditions de Retour

Nous acceptons les retours sous certaines conditions :

Délai : Les demandes de retour doivent être effectuées dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.
État du Produit : Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts, non utilisés, et dans leur emballage intact.
Preuve d’Achat : Une preuve d’achat, comme le reçu ou la confirmation de commande, est requise pour tout retour.

Procédure de Retour

Pour initier un retour :

Contactez notre service client à [ventes@420cannabisshop.fr] avec votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner.
Nous vous fournirons une autorisation de retour et les instructions nécessaires pour envoyer le produit.
Une fois que nous avons reçu et inspecté l’article retourné, nous traiterons votre demande de remboursement.

Remboursements

Mode de Remboursement : Les remboursements seront effectués via le mode de paiement initial utilisé lors de l’achat.
Délai de Traitement : Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables après réception et validation de l’article retourné.

Articles Non-Éligibles au Retour

Certains produits ne peuvent pas être retournés pour des raisons de sécurité ou d’hygiène :

Produits ouverts ou utilisés.
Produits en promotion ou à prix réduit.
Produits personnalisés ou spécialement commandés pour vous.

Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.
Si le retour est dû à une erreur de 420cannabisshop.fr (par exemple, produit défectueux ou incorrect), nous couvrirons les frais de retour.

Problèmes de Livraison ou Produits Endommagés

Si votre commande arrive endommagée ou ne correspond pas à vos attentes, contactez-nous immédiatement à [ventes@420cannabisshop.fr]. Veuillez inclure des photos du produit endommagé ou incorrect pour que nous puissions résoudre le problème rapidement.

Notre Engagement envers Vous

Chez 420cannabisshop.fr, nous nous efforçons de garantir une expérience client exceptionnelle. Notre politique de remboursement et de retour est conçue pour être simple, claire, et équitable, afin que vous puissiez faire vos achats en toute confiance.

Besoin d’Aide ?
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement et de retour, notre équipe de support client est toujours prête à vous aider. Contactez-nous à tout moment pour une assistance rapide et personnalisée.